Rücksendungen & freiwillige Rücknahmegarantie

Rücksendungen

Sollten Sie sich nach Erhalt der Ware dazu entscheiden, die Ware zurückzusenden, dann informieren Sie sich bitte zunächst in unseren Widerrufsbedingungen. Siehe hier

Für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung senden Sie die Ware versichert direkt an unser Versandhaus:

KENCANA GmbH

Werkstraße 11B

21218 Seevetal

Rückerstattung:

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Versandlager eingetroffen ist, wird diese weiterbearbeitet. Nach Prüfung wird Ihnen der Kaufpreis  innerhalb 7 Tage gutgeschrieben. Alle beigelegten Proben/Gratisgeschenke müssen ebenfalls zurückgesendet werden.

Freiwillige Rücknahmegarantie:

Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht (14 Tage) können Sie Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden, sofern die Ware sich im ungebrauchten und unbeschädigtem Zustand befindet. Wenn Sie von unserer freiwilligen Rücknahmegarantie Gebrauch machen, dann beachten Sie bitte, dass wir Ihnen den Kaufpreis des Artikels, jedoch nicht die Versandkosten Ihres Kaufes erstatten. 

Umtausch:

Ein Umtausch Ihrer Ware ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie für Ihren Wunschartikel eine neue Bestellung auf.