✔ Häufige Fragen

Das sind die Antworten auf die häufigsten Fragen

 

Sollte die Antwort auf Deine Frage fehlen, dann schicke uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder sende uns eine E-Mail an: hello@lovemycosmetic.de

 

Wie lange dauert der Versand?

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang direkt bearbeitet. Die Zustellung über DHL dauert i.d.R. 2-5 Werktage. Achtung: Bei Auslandsversendungen kann die Zustellung zwischen 3-7 Werktagen variieren.

 

Was soll ich tun, wenn das Produkt, das ich kaufen möchte, ausverkauft ist?

Verwende am besten unser automatisches Benachrichtigungssystem. Hierzu gebe bei dem jeweiligen Produkt einfach deine E-Mail Adresse ein. Sobald das Produkt wieder erhältlich ist, wirst du informiert.

 

Kann ich Produkte nachträglich zu meiner Bestellung hinzufügen?

Ja, hierzu einfach eine E-Mail an: hello@lovemycosmetic.de senden. Sei aber schnell, häufig werden Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet.

 

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Unter der Angabe der Bestellnummer einfach einen Widerruf an hello@lovemycosmetic.de senden.

 

Kann ich Produkte zurückschicken?

Ja, Produkte, die ungeöffnet und sich im Originalzustand befinden, können zurückgeschickt werden. Versandkosten übernimmt der Käufer. Informationen zur Widerrufsbelehrung findest du hier

 

Was tun, wenn  ich keine Bestellbestätigung erhalten habe?

Bitte überprüfe den Spam-Ordner deines E-Mailprogramms. Solltest du dennoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kann es sein, dass die von dir angegebene E-Mailadresse falsch ist. Bitte melde dich dann bei uns: hello@lovemycosmetic.de

 

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Ja, wir liefern weltweit. Informationen bzgl. Versand etc. findest du unter Versand&Zahlung

 

Welche Produkte passen zu mir?

Wenn du dir unsicher bist, welche Produkte zu deinem Hauttypen passen, dann schreibe uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen. Unsere Mitarbeiter Experten werden sich so schnell wie möglich wieder bei dir melden mit einer Beratung. Unsere Beratungen sind selbstverständlich unverbindlich und für den Kunden kostenlos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Zuletzt angesehen